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Nuestro compromiso
Top Grade Molds se compromete a garantizar la igualdad de acceso y participación de las personas con discapacidad.
Nos comprometemos a tratar a las personas con discapacidad de forma que puedan mantener su dignidad e independencia.
Creemos en la integración y nos comprometemos a satisfacer oportunamente las necesidades de las personas con discapacidad.
Lo hacemos eliminando y previniendo las barreras a la accesibilidad y cumpliendo nuestros requisitos de accesibilidad en virtud de la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades y las leyes de accesibilidad de Ontario.
Top Grade Molds entiende que las obligaciones en virtud de la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades de 2005 (AODA) y sus normas de accesibilidad no sustituyen ni limitan sus obligaciones en virtud del Código de Derechos Humanos de Ontario ni las obligaciones para con las personas con discapacidad en virtud de cualquier otra ley.
Top Grade Molds se compromete a:
- Cumplir sus obligaciones actuales y en curso en virtud del Código de Derechos Humanos de Ontario respecto a la no discriminación.
- Excelencia en la atención y el suministro de bienes y servicios a todos los clientes, incluidas las personas con discapacidad.
- Revisar y actualizar el Plan Plurianual de Accesibilidad al menos una vez cada 3 años.
- Impartir formación a todos los empleados que corresponda sobre atención al cliente accesible, otras normas de accesibilidad de Ontario y aspectos del Código de Derechos Humanos de Ontario relacionados con las personas con discapacidad.
- Notificar a los empleados y al público que se pueden hacer adaptaciones durante los procesos de selección y contratación.
1. FORMACIÓN
Top Grade Molds proporciona bienes y servicios de forma que se respete la independencia y dignidad de las personas con discapacidad.
Acatamos la Norma de Servicio al Cliente Accesible y seguiremos cumpliendo la normativa.
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de servicio al cliente accesible garantizando que las personas con discapacidad puedan acceder y beneficiarse por igual de los mismos servicios e instalaciones que los demás clientes.
Por ello, Top Grade Molds se compromete a formar a todo el personal aplicable en materia de servicio accesible al cliente, otras normas de accesibilidad de Ontario y aspectos del Código de Derechos Humanos de Ontario relacionados con las personas con discapacidad.
Además, formaremos:
- Todas las personas que participan en el desarrollo de las políticas de la organización.
- Todas las demás personas que proporcionen bienes, servicios o instalaciones en nombre de la organización.
La formación incluye:
- Finalidad de la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades de 2005 y requisitos de las Normas de Atención al Cliente
- Cómo interactuar y comunicarse con personas con distintos tipos de discapacidades
- Cómo interactuar con personas con discapacidad que utilicen un dispositivo de ayuda o requieran la asistencia de un animal de servicio o una persona de apoyo
- Cómo utilizar los equipos o dispositivos disponibles in situ o de otro modo que puedan ayudar a proporcionar bienes, servicios o instalaciones a las personas con discapacidad.
- Qué hacer si una persona con discapacidad tiene dificultades para acceder a los bienes, servicios o instalaciones de nuestra organización.
- Nuestras políticas relacionadas con las Normas de Atención al Cliente
Mantenemos registros de la formación impartida, incluidas las fechas en que se impartió.
2. EMPLEO
Top Grade Molds es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a tratar a todos los candidatos de forma equitativa y justa; aceptamos solicitudes de todo el mundo.
De acuerdo con la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidades de 2005 (AODA) y el Código de Derechos Humanos de Ontario, Top Grade Molds se compromete a facilitar adaptaciones a los candidatos con discapacidades durante todo el proceso de contratación y selección.
Si son seleccionados, se anima a los candidatos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Recursos Humanos para hablar de las adaptaciones que necesitan.
Top Grade Molds notificará a los candidatos seleccionados las políticas para acomodar a los empleados con discapacidades cuando les haga ofertas de empleo.
Consultaremos con el empleado al organizar la provisión de un alojamiento adecuado de forma que se tengan en cuenta las necesidades de accesibilidad debidas a la discapacidad.
Consultaremos con el empleado al realizar la solicitud, para determinar la idoneidad de un formato accesible:
- Información necesaria para realizar el trabajo del empleado; y
- Información generalmente disponible para los trabajadores en el lugar de trabajo
Cuando se solicite, también proporcionaremos información de emergencia personalizada para ayudar a un empleado con discapacidad durante una emergencia.
Con el consentimiento del empleado, proporcionaremos información de emergencia sobre el lugar de trabajo a una persona designada que ayude a ese empleado durante una emergencia.
Proporcionaremos la información tan pronto como sea posible después de que tengamos conocimiento de la necesidad de adaptación debido a la discapacidad del empleado y revisemos la información individualizada de respuesta a emergencias en el lugar de trabajo:
- Cuando el empleado se traslada a otro lugar de la organización;
- Cuando se revisen las necesidades o planes generales de adaptación del empleado.
- Cuando el empresario revisa sus políticas generales de respuesta a emergencias.
Desarrollaremos y pondremos en marcha un proceso de reincorporación al trabajo para los empleados que hayan estado ausentes del trabajo debido a una discapacidad y necesiten adaptaciones relacionadas con la discapacidad para reincorporarse al trabajo.
3. INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
Tenemos un proceso para recibir y responder a las opiniones y el proceso es accesible para las personas con discapacidad.
Se trata de ponerse en contacto con nuestro departamento de RRHH en la TGM, ya sea por correo electrónico, por teléfono o por correo postal a nuestra dirección.
Nos comunicamos con las personas con discapacidad de forma que se tenga en cuenta su discapacidad.
Cuando se nos solicite, proporcionaremos información sobre nuestra organización y sus servicios, incluida la información sobre seguridad pública, en formatos accesibles o con soportes de comunicación:
- de manera oportuna, teniendo en cuenta las necesidades de accesibilidad de la persona debido a su discapacidad; y
- a un coste que no sea superior al coste normal cobrado a otras personas.
Consultaremos con la persona que realiza la solicitud para determinar la idoneidad de un formato o soporte de comunicación accesible.
Si la organización determina que la información o las comunicaciones no son convertibles, proporcionará al solicitante
- una explicación de por qué la información o las comunicaciones son inconvertibles; y
- un resumen de las informaciones o comunicaciones no convertibles.
4. DISEÑO DE ESPACIOS PÚBLICOS
La TGM se compromete a incorporar la accesibilidad en el diseño de los espacios públicos al emprender cualquier nueva construcción futura o reforma significativa prevista.
Para más información
Se modificará o eliminará cualquier política de esta organización que no respete y promueva los principios de dignidad, independencia, integración e igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad.
Este documento está a disposición del público.
Los formatos accesibles están disponibles previa solicitud.
Para más información sobre este plan de accesibilidad, dirígete a HR@topgrademolds.com
Nuestro plan de accesibilidad está publicado en nuestro sitio web: www.topgrademolds.com
Puedes solicitar gratuitamente los formatos estándar y accesible de este documento.
Ponte en contacto con nuestro Departamento de Recursos Humanos:
